英国消费行为Buyer Behavior考试网课辅导

消费行为,即买方行为(Buyer Behavior)是指消费者在购买产品或服务之前所采取的行动。此过程可能包括咨询搜索引擎,社交媒体发帖或其他行动。对于企业而言,了解此过程非常有价值,因为它可以帮助企业更好地针对成功影响了消费者购买的营销活动,量身定制营销计划。

买方行为在营销中十分重要,理解人们为什么以及如何决定购买该产品,或者为什么他们如此忠诚于一个特定品牌,对于那些致力于改善商业模式并赢得更多客户的公司来说,是头号任务。 

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影响买方行为(Buyer Behavior)因素代写

消费者购买者行为过程中涉及多种因素,但在此我们仅提供一些因素:

  • 文化因素-文化并不总是由一个人的国籍来定义,也可以通过宗教信仰等来定义。
  • 社会因素-环境中影响他们产品购买的因素。
  • 个人因素-可能包括某人的年龄,婚姻状况,预算,价值观和道德观念。 
  • 心理因素-人们接触产品时的心态通常不仅会决定他们对商品本身的印象,而且会决定他们对整个品牌的印象。 

买方行为(Buyer Behavior)类型代写

买方的行为始终取决于客户在购买产品或服务的决策中的参与程度以及其风险程度。产品价格越高,风险越高,则客户参与购买决策的程度就越高。基于这些决定因素,可以区分四种类型的买方行为:

扩展型购买行为

由于高昂的经济或心理风险,客户在购买之前高度参与了购买过程并进行了深入研究。这种购买行为包括购买昂贵的商品或服务,例如房屋,汽车,教育课程等。

“减少失谐”的购买行为

与扩展型购买行为相反 ,买方根据便利性或可用预算在没有进行大量研究的情况下购买商品。一个例子可能是购买华夫饼机。在这种情况下,客户不会考虑使用哪种型号,而是在几个可用的品牌之间进行选择。 

习惯性购买行为

这种类型的特点是很少参与购买决策。客户认为品牌之间没有显着差异,可以长期购买惯用商品。习惯性购买行为的一个例子是购买日常用品。

寻求多种品类的购买行为

在这种情况下,客户出于多样性或好奇心(而不是不满)的目的在品牌之间切换,这表明参与程度很低。例如,客户此次购买某个品牌的肥皂,下次就选择另一个品牌。 

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